Данный вид услуги не предоставляется дистанционно.
Принести свою одежду для персонализации можно по адресу:
г. Москва, ул. Большие Каменщики, д.6. - вход через экипировочный центр "Премьер Футбол".

Предварительная запись не требуется, но Вы всегда можете уточнить детали любым удобным способом:
E-mail: support@startart.su
Телефон: +7 915 734-15-59
WhatsApp
Сообщество VK

Наличными или картой на месте
г. Москва, Большие Каменщики, д.6. стр.1

Наличными курьеру
После того, как вы отдали Свою вещь на персонализацию, вы можете оформить доставку готового заказа курьером.
К сумме заказа будет приплюсована стоимость курьерской доставки- 250 рублей.

*Курьерская доставка осуществляется в пределах МКАД в течение 1-2 рабочих дней после предварительного звонка оператора. В выходные дни доставка не осуществляется.
**Для удобства расчета, просим заранее подготавливать сумму к оплате, без сдачи.

Оплата персонализированной продукции на основе наших носителей производится в 100% размере, после согласования с Вами дизайн-макета и производственных моментов (сроки исполнения, доставка). После оплаты, позиция запускается в производство.

Сроки производства составляют 1-5 рабочих дней (включая выходные и праздники).

Варианты оплаты:
Банковский перевод.
Для осуществления платежа банковским переводом менеджер выставит счет с выбранными товарами и вышлет на вашу электронную почту. Данный способ оплаты по банковским реквизитам компании предусмотрен как для физических, так и для юридических лиц.

Почему нет оплаты на сайте?
Чтобы избежать недопонимания с клиентами, мы принимаем оплату только после согласования с Вами дизайн-макета и производственных моментов (сроки исполнения, доставка).

г. Москва, ул. Большие Каменщики, д.6. - вход через экипировочный центр "Премьер Футбол".
Ближайшая станция метро - Таганская (радиальная).

График работы:

С 10:00 до 21:00 без выходных

Курьерская доставка осуществляется в пределах МКАД в течение 1-2 рабочих дней после предварительного звонка оператора. В выходные дни доставка не осуществляется;
Стоимость доставки составляет: 250 рублей.

• Фиксированная стоимость доставки для предоплаченных заказов составляет 400 рублей;
• После производства заказанных Вами товаров, посылка отправляется в течение 2-3 дней.
• Почта России осуществляет доставку заказа до ближайшего почтового отделения по указанному Вами адресу. По прибытию заказа в почтовые отделение Вы получите извещение, после чего сможете забрать заказ;
• Отслеживание почтового отправления происходит на сайте Почты России. Перейти на сайт.
• После обработки Вашей посылки Почтой России, на указанный при оформлении заказа электронный адрес Вам будет выслан уникальный номер посылки.

Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения по территории РФ с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России.

Внимание! В ряд городов Чеченской Республики почтовая доставка не осуществляется. Жители этой республики могут оформить заказ только в города Грозный, Шали, Гудермес, Урус-Мартан. В другие районы и населенные пункты республики доставка не производится. Будьте внимательны при оформлении заказа.

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается обратно и аннулируется.
В соответствии с правилами Почты России за хранение посылки более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата.
Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!

DPD (Dynamic Parcel Distribution) — ведущая международная служба экспресс-доставки с более чем 800 терминалами в 40 странах мира, создавшая удобную и эффективную систему перевозки грузов, которая позволяет клиентам быть уверенными в сохранности своих отправлений и сроках их доставки.

• В регионы европейской части России: перевозчиком «DPD» от 3-х до 5-ти дней, почтой России — от 5-ти до 15-ти дней.
• В другие регионы России: перевозчиком «DPD» от 5-ти до 10-ти дней, почтой России — от 10-ти до 30-ти дней.
• Простая система тарификации, подробнее со сроками и стоимостью можно ознакомиться тут.
• Осуществление доставки до двери получателя;
• Персональный online сервис MyDPD, отслеживание почтовых отправлений.
• Разгрузка посылок при доставке весом до 30 кг бесплатно;
• Бесплатный предварительный созвон с получателем;
• Ответственность DPD за соблюдение сроков доставки.

Заказы высылаются в течение 1-3 рабочих дней после поступления оплаты.

Если после оформления заказа на Ваш адрес не пришло письмо-подтверждение, то:

• Возможно Вы неверно или некорректно указали Ваш e-mail: пропустили какой-либо символ, ошиблись в раскладке клавиатуры и т.д.
• В работе некоторых бесплатных сетевых почтовых серверов (например, YANDEX.RU и MAIL.RU) бывают сбои. Даже при верно указанном e-mail письма оттуда иногда возвращаются.

В таком случае Вы можете связаться с менеджером магазина по телефону или электронной почте для уточнения статуса заказа.

Доставка производится только при 100% предоплате заказа и доставки.
Способы доставки: Курьерская служба DPD.
С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться тут.

Товар ненадлежащего качества имеет какие-либо дефекты / брак.
Покупатель, который получил товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара изготовленного по индивидуальному дизайну клиента, имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).